من مراحل برداشت از حساب را انجام داده ام اما وجه مورد نظر از حساب معاملاتی من کسر نشده است. چه کار کنم؟

سه شنبه 17 اردیبهشت 1398 - 16:39

در صورتی که طبق راهنما های ارائه شده توسط ایران بورس آنلاین عمل کرده اید و وجه مورد نظر از حساب شما به حساب ایران بورس آنلاین انتقال پیدا نکرده است به چند نکته توجه داشته باشید

دقت داشته باشید که روزهای شنبه و یکشنبه بروکر ها تعطیل هستند و احتمال دارد درخواست های شما در این روزها انجام نشود. ساعت کاری بروکرها از حدود قبل از ظهر روز دوشنبه به وقت تهران آغاز می شود. بنابر این اگر شنبه، یکشنبه و یا جمعه شب برداشت خود را انجام داده اید. تا ظهر دوشنبه صبر کنید.

در صورتی که در ساعات کاری بروکر برداشت خود را انجام داده اید، حدودا ۳ الی ۴ ساعت صبر کنید در صورتی که وجه از حساب شما کسر نشد، از کابینه شخصی خود (پنل کاربری در سایت بروکر) یک پیام برای بروکر ارسال کنید و علت را جویا شوید.

آخرین مطالب